Política de cancelación
(1) Al concluir una operación de venta a distancia, el consumidor dispone, por lo general, de un derecho de revocación legal, del que el vendedor le informa a continuación, de acuerdo con el modelo legal. Las excepciones al derecho de desistimiento se regulan en el apartado (2). El apartado (3) contiene un modelo de formulario de retirada.
Política de cancelación
Derecho de cancelación
Usted tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin dar ninguna razón.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de las mercancías.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Demmler GmbH, Kaiser-Wilhelm-Strasse 7, 12247 Berlín, Fax: 030/77000854, E-Mail: shop@demmler.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la cancelación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos).Le reembolsaremos inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a la manipulación de los bienes que no es necesaria para la inspección del estado, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.
(2) El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
- Contratos de entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
- Contratos de suministro de bienes que pueden perecer rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente.
- Los contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.
- Contratos de entrega de bienes si éstos se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza.
- Contratos de entrega de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado si el sello se ha retirado después de la entrega.
- Contratos de entrega de diarios, periódicos o revistas, a excepción de los contratos de suscripción.
(3) Modelo de formulario de anulación
(Si desea anular el contrato, rellene y envíe este formulario.)
- A
Demmler GmbH
Kaiser-Wilhelm-Strasse 7
12247 Berlin
Fax: 030/77000854
E-mail: shop@demmler.de
- Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor/es
- Dirección del/de los consumidor/es
- Firma del/de los consumidor/es (sólo en caso de notificación en papel)
- Fecha