Politica di cancellazione

(1) Al momento della conclusione di una transazione di vendita a distanza, i consumatori godono generalmente di un diritto di revoca previsto dalla legge, di cui il venditore li informa di seguito secondo il modello previsto dalla legge. Le eccezioni al diritto di recesso sono disciplinate nel paragrafo (2). Il paragrafo (3) contiene un modello di modulo di ritiro.

Politica di cancellazione

Diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di cancellare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di revoca è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha o ha preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informarci (Demmler GmbH, Kaiser-Wilhelm-Strasse 7, 12247 Berlino, Fax: 030/77000854, E-Mail: shop@demmler.de) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che l'utente invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della cancellazione

In caso di cancellazione del contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta).Vi rimborseremo immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della vostra cancellazione del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituire o consegnare la merce a noi senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per l'ispezione delle condizioni, delle proprietà e del funzionamento della merce.

(2) Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
- Contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.
- Contratti di fornitura di beni suscettibili di rapido deperimento o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata.
- Contratti per la consegna di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
- Contratti per la consegna di beni se questi sono stati mescolati in modo inscindibile con altri beni dopo la consegna a causa della loro natura.
- Contratti per la consegna di registrazioni audio o video o software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
- Contratti per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.


(3) Esempio di modulo di cancellazione

(Se si desidera cancellare il contratto, compilare e restituire questo modulo.)

- A
Demmler GmbH
Kaiser-Wilhelm-Strasse 7
12247 Berlin
Fax: 030/77000854
E-mail: shop@demmler.de

- Io/noi (*) revochiamo il contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore/i

- Indirizzo del/dei consumatore/i

- Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica su carta)

- Data